POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 15/11/2025

A ALVERYS valoriza a segurança e a privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nosso site e realizar compras.

Ao acessar ou comprar na ALVERYS, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da loja e a realização dos pedidos.

As informações coletadas podem incluir:

  • Nome;

  • E-mail;

  • Endereço completo;

  • CPF, quando necessário para envio;

  • Telefone;

  • Informações do pedido;

  • Forma de pagamento escolhida.

Não coletamos dados sensíveis, como informações sobre religião, saúde, política ou orientação pessoal.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Enviar atualizações sobre o status da compra e rastreamento;

  • Prestar suporte ao cliente;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Prevenir fraudes;

  • Cumprir obrigações legais.

Os dados não são utilizados para fins ilegais ou não autorizados.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar:

  • Acesso não autorizado;

  • Perda, alteração ou uso indevido das informações.

O acesso aos dados é restrito apenas a pessoas e serviços essenciais à operação da loja.

4. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de dados ocorre somente quando necessário para a execução dos serviços, como:

  • Transportadoras, para envio dos pedidos;

  • Intermediadores de pagamento, para processamento das transações;

  • Serviços de e-mail transacional, para envio de confirmações e rastreamento.

A ALVERYS não vende, aluga ou compartilha dados pessoais para fins de marketing.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Manter itens no carrinho;

  • Melhorar a navegação;

  • Analisar o uso do site;

  • Personalizar a experiência do usuário.

O cliente pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Cliente

O cliente pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos dados coletados;

  • Solicitar correção de informações;

  • Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei;

  • Cancelar o recebimento de comunicações por e-mail.

As solicitações devem ser feitas por meio do canal de contato informado nesta política.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

  • Processamento de pedidos;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Atendimento e suporte pós-venda.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@alverys.com ou WhatsApp (11) 98630-8114.