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Última atualização: 15/11/2025
Na ALVERYS, buscamos garantir que seu pedido seja processado e entregue com clareza, segurança e eficiência.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelos processos de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de processamento é de até 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de frete escolhida no checkout:
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Frete Padrão (Grátis): prazo estimado de 15 a 20 dias úteis;
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Frete Rápido (Upgrade): prazo estimado de 5 a 12 dias úteis.
Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme a região de destino e a logística da transportadora responsável.
Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado por e-mail, permitindo o acompanhamento do pedido até a entrega.
Possíveis Atrasos
Eventuais atrasos podem ocorrer em razão de feriados, condições climáticas, fiscalizações ou períodos de alta demanda logística.
A ALVERYS acompanha os envios e oferece suporte sempre que necessário.
Recomendações ao Cliente
Para evitar imprevistos, recomendamos que o cliente:
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Verifique atentamente os dados informados no checkout;
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Mantenha o e-mail atualizado;
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Acompanhe o rastreamento do pedido.
Observação: O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento. Pagamentos via boleto bancário podem demandar prazo maior para compensação.